Wystarczy zalogować się w naszym sklepie i włożyć wybrane publikacje do koszyka, a następnie przejść do płatności.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz maila z potwierdzeniem. Podobny mail dotrze do ciebie w chwili, gdy płatność wpłynie na nasze konto. Znajdziesz tam też link, pod którym można pobrać publikację. Możesz też zalogować się w sklepie, kliknąć „Moje Zamówienia” i pobrać publikację bezpośrednio ze swojego koszyka.
Publikację można pobrać bezpośrednio na komputer. Są zapisane w najpopularniejszych formatach – ebooki w formacie PDF, audiobooki w mp3, dokumenty w rtf Możesz je otworzyć przy pomocy darmowych programów.
Po zakupie dostaniesz maila z linkiem, pod którym można pobrać zakupiony produkt. Można także zalogować się do sklepu, wybrać „Moje zamówienia” i pobrać pliki bezpośrednio z naszej strony.
Nie. Na skrzynkę otrzymasz tylko link za pomocą którego pobierzesz produkt na swój komputer. Podczas pobierania pliku jest on dopiero zabezpieczany systemem DRM dlatego nie ma możliwości otrzymania produku jako załącznika do maila.
Za cyfrowe publikacje możesz zapłacić kartą płatniczą – nasze płatności posiadają certyfikaty bezpieczeństwa VISA i Mastercard.
Możesz skorzystać także z przelewu internetowego (Inteligo, Mbank, Multibank, Inteligo, BZWBK, Nordea, PKO BP, Pekao, BPH, ING (Bank Śląski), Citibank, Polbank, LUKAS Bank, Kredyt Bank, BGŻ, Millennium, Deutsche Bank, Raiffeisen).
Jeżeli preferujesz tradycyjne formy płatności – skorzystaj z opcji „przelew bankowy” – wyświetli Ci się gotowy wzór przelewu, który możesz wydrukować.
Jeżeli chcesz otrzymać fakturę za zakup, wystarczy zaznaczyć pole „Wystaw fakturę VAT” w trakcie składania zamówienia. Fakturę otrzymasz pocztą.
System płatności generuje unikalny numer konta dla danego zamówienia. W przypadku tradycyjnego przelewu, wystarczy wybrać w płatnościach opcję „Przelew bankowy”. Na monitorze wyświetli się wzór przelewu z wszystkimi niezbędnymi danymi właściwymi tylko dla tego jednego zamówienia. Można wybrać także opcję wyświetlenia wypełnionego druku. Można go wydrukować lub przepisać dane. Pamiętaj żeby tytuł przelewu był DOKŁADNIE taki jak we wzorze blankietu. Tytuł ten umożliwia nam identyfikację Twojej płatności.
8. Złożyłem/am zamówienie, z mojego konta zostały pobrane środki. Nie otrzymałem/am potwierdzenia zamówienia ani linku do uruchomienia swojej publikacji. Gdzie jest moja publikacja?
Zdarza się też, że wiadomość z linkiem zostanie niewłaściwie zakwalifikowana jako spam lub, że popełnisz literówkę przy podaniu swojego adresu e-mail. Jeśli masz podejrzenie, że pieniądze zostały już zaksięgowane a nie otrzymałeś(łaś) linku do swojego produktu - po porstu zaloguj się w sklepie i kliknij w link "Pobierz swoje pliki" u góry strony. Twoje zamówienie powinno tam na Ciebie czekać.
9. Nie opłaciłem zamówienia ale chce z niego zrezygnować lub złożyłem przypadkiem podwójne zamówienie.
Po prostu zignoruj to zamówienie i nie opłacaj go. Nie ponosisz z tego tytułu żadnych kosztów ani konsekwencji.
EBOOKI
Tak, podłączenie do sieci jest konieczne tylko w momencie zakupu i pobierania publikacji. Potem raz na 3 m-ce automatycznie odświeżana jest licencja – wystarczy że komputer będzie podłączony do Internetu raz na 90 dni. Licencja aktualizuje się automatycznie – nie trzeba wchodzić na żadne strony, ani klikać żadnych linków.
Tak, możliwe jest ponowne otwarcie publikacji na innym komputerze. Można ją przekopiować przy użyciu przenośnego urządzenia USB (np. pendrive) lub przegrać na płytę CD, a z niej na inny komputer. Można także z innego komputera zalogować się w sklepie i bezpośrednio pobrać publikację.
Wprawdzie istnieje wtyczka FileOpen, ale wielu użytkowników system Mac OS X zgłasza problemy z jej działaniem - dlatego też nie gwarantujemy kompatybilności z produktami Apple. Bez problemów natomiast działa na Mac OS oprogramowanie i ebooki w formacie Zixo Reader.
E-booki w formacie PDF zabezpieczone systemem DRM (FileOpen) są kompatybilne z systemami Linux. Niektóre dystrybucje Linuxa mogą jednak wymagać instalacji starszej niż aktualna wersji programu Adobe Reader - do pobrania z tej strony.
16. Czy będe mógł czytać e-booka na telefonie komórkowym lub czytniku?
Niestety w chwili obecnej nie ma takiej możliwości
Aby otworzyć ebooka zabezpieczonego DRM, wystarczy zainstalować najnowszy bezpłatny program Adobe Reader (http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html) oraz wtyczkę File Open (http://plugin.fileopen.com/current/nonsilent/FileOpenInstaller.exe). W razie problemów należy odinstalować oba programy i zainstalować ponownie. Niestety w chwili obecnej nie ma takiej możliwości
Wtyczka nie działa na starszych wersjach Adobe Readera. Wystarczy zainstalować nowszą wersję programu. Najnowsza jest dostępna pod adresem: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html. Jeśli używasz systemu Linux - zapoznaj się też z punktem 15.
DRM (Digital Right Menagment) to system umożliwiający otwarcie pliku na określoną ilość razy na określonej ilości komputerów. Ma on na celu zabezpieczenie e-książek przed nielegalnym kopiowaniem.
Nasz ustawienia DRM mają na celu zabezpieczenie plików przed nielegalnym rozpowszechnianiem a nie ograniczenie możliwości użytkownika, dlatego większosć zakupionych w naszym sklepie ebooków można normalnie drukować. Wyjątek stanowią jedynie tytuły dwóch wydawnictw: Wolters Kluwer i Reader's Digest.
Pod opisem każdego produktu znajduje się krótka metryczka określająca możliwą ilość pobrań i otwarć produktu, dostępność drukowania i kopiowania tekstu.
Format mp3 jest niemal uniwersalny. Obecnie obsługuje go większość odtwarzaczy płyt CD. Jeżeli jednak twój odtwarzacz nie obsługuje plików mp3 – możesz nagrać audibooka jako audio-cd. Zrobisz to przy pomocy Windows Media Player, który znajdziesz na każdym komputerze z systemem operacyjnym Windows. Możesz skorzystać także z darmowych programów takich jak BurnAware (http://www.burnaware.com/downloads.html).
24. Chciałbym słuchać audiobooka poza domem, ale nie mam klasycznego odtwarzacza mp3 - korzystam z Ipoda/Iphona/ BlackBerry/ PSP.
Po zakupie dostaniesz maila z linkiem pod którym można pobrać zakupiony produkt. Aby przyspieszyć pobieranie plików, spakowaliśmy je w formacie zip. Aby je rozpakować wystarczy zainstalować któryś z darmowych programów np. 7 zip. Większe audiobooki podzielone są na kilka części – dzięki temu nie musisz pobierać wszystkiego od początku, jeśli nastąpi przerwa w połączeniu z Internetem. Rozpakowane pliki zapisane są w formacie mp3.
Dokumenty są zapisane w formacie *.rft – można je odtworzyć zarówno przy pomocy zwykłego notatnika (Notepad), jak i programu Microsoft Word, oraz darmowego Open Office.
W dokumentach wpisane są przykładowe dane. Pomoże ci to w ich uzupełnianiu – wystarczy, że podmienisz dane na własne, nie musisz się zastanawiać co i w jakiej kolejności wpisać we wzór.
Jeżeli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie - skorzystaj z formularza kontaktowego.
